Dans la plupart des cas, lorsqu'un code promotionnel ne fonctionne pas, c'est parce que votre commande ne répond pas aux conditions de la promotion. Pour vous assurer que votre code promotionnel fonctionne, veuillez vérifier ce qui suit :
- Le code promotionnel est-il toujours valable ?
- Le code promotionnel est-il valable dans le pays dans lequel vous passez votre commande ?
- Votre commande atteint-elle le montant minimum de commande ?
- Si le code promotionnel est destiné à être utilisé pour des produits spécifiques, avez-vous ajouté ces produits à votre panier ?
- Avez-vous déjà utilisé (essayé d'utiliser) ce code promotionnel auparavant ?
Si vous pouvez répondre « oui » à toutes les questions susmentionnées, veuillez prendre contact avec notre service client. Notre service client tentera de déterminer pourquoi votre code promotionnel ne fonctionne pas.