J'ai besoin d'une pièce détachée. Comment en obtenir une sous garantie ?
Si vous voulez demander une pièce de rechange sous garantie, consultez notre gamme de produits et sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez commander une pièce détachée.
Sélectionnez l'onglet 'pièce de rechange et garantie' et vous trouverez une sélection de pièces détachées correspondantes. Veillez à avoir bien sélectionné le bon produit et la couleur adéquate !
Il vous suffit de sélectionner l'article souhaité, de cliquer sur 'Commander' puis de remplir les champs obligatoires (informations supplémentaires).
Vous serez invité(e) à vous enregistrer si c'est votre premier achat sur brabantia.com, ou à vous connecter à votre compte si vous avez déjà effectué des achats sur notre site. Vous pouvez également commander en tant qu'invité(e), sans avoir besoin de vous inscrire.
En cas d'inscription : veuillez renseigner toutes les informations vous concernant si vous êtes nouveau, ou vérifier les informations existantes de votre compte et confirmer le 'pays' si vous êtes déjà inscrit.
Suivez les instructions pour valider votre commande de la pièce détachée souhaitée.
Si votre commande a bien été prise en compte, après quelques minutes, vous recevrez une confirmation de commande dans votre boîte e-mail.
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre commande (sauf pour les petits articles qui sont envoyés par voie postale traditionnelle). Veuillez noter un délai de livraison de 2 semaines
