Garantie Brabantia
Durabilité
Nouvelles liées au Coronavirus
- La livraison de ma commande peut-elle être retardée ?
- Qui va livrer ma commande ?
- Comment mon colis sera-t-il traité dans le centre de distribution ?
- Brabantia livre-t-elle toujours, étant donné les mesures prises ?
- Brabantia livrera-t-elle mon colis si je suis en quarantaine ?
- Quelles sont les mesures prises par Brabantia concernant la livraison ?
Commande
- Comment passer commande sur Brabantia ?
- Puis-je passer commande sans avoir de compte ?
- Ma commande est-elle réussie ? Je n'ai reçu aucune confirmation.
- Puis-je modifier ma commande ?
- Je souhaite annuler ma commande. Est-ce possible ?
- Comment puis-je voir la progression de ma commande ?
Commande des entreprises
- Pourquoi passer des commandes d'affaires ?
- Puis-je passer commande au nom d'une entreprise ?
- Comment puis-je passer une commande professionnelle ?
- Puis-je créer un compte professionnel sans être inscrit à la CCI ?
- Pourquoi mon numéro de TVA n'a-t-il pas été validé ?
- Puis-je commander à crédit ?
Paiements
- Quels modes de paiement sont acceptés par Brabantia ?
- Payer avec Bancontact/Mister Cash
- Paiement par carte de crédit
- Payer avec PayPal
- Puis-je payer plus tard ?
- Ma carte de crédit n'a pas été autorisée, que puis-je faire ?
Expédition et livraison
- Quels modes de livraison sont utilisés par Brabantia ?
- Dois-je payer des frais d'expédition ?
- Quel est le délai de livraison ?
- Puis-je suivre l'expédition de ma commande ?
- Mon colis peut-il être livré en point de collecte ?
- Que faire si je ne suis pas chez moi ?
Retours et remboursements
- Réfléchissez avant de faire vos achats.
- Dois-je payer pour les retours ?
- Comment retourner un produit ?
- Que faire si je n'arrive pas à imprimé l'étiquette de retour ?
- Où puis-je déposer mes produits de retour ?
- Puis-je annuler ma demande de retour ?
Produits et stock
- Où nos produits sont-ils fabriqués ?
- Puis-je modifier la composition du seau intérieur de ma poubelle Bo ?
- Avez-vous des sacs-poubelles compostables ?
- Qu'est-ce qu'un sac-poubelle compostable ?
- Que dois-je prendre en compte lorsque j'utilise un sac-poubelle compostable ?
- Pourquoi ne disposez-vous pas de grands sacs-poubelles compostables ?
Appareils électriques
- Est-ce que Brabantia a également des appareils électriques ?
- Où peut-on acheter les appareils électriques de Brabantia ?
- Quel type d'appareils électriques Brabantia vend-il ?
- Mon appareil électrique Brabantia est cassé, que puis-je faire ?
- Combien de temps ai-je droit à une garantie ?
- Comment puis-je réclamer une garantie ?
Codes promotionnels et chèques-cadeaux
- Comment puis-je obtenir un code promotionnel ?
- J'ai reçu un code promotionnel. Quelles sont les conditions d'utilisation ?
- Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?
- Puis-je utiliser plus d'un code promotionnel par commande ?
- Mon code promotionnel ne fonctionne pas. Que faire ?
- J'ai oublié d'utiliser mon code promotionnel. Que puis-je faire ?
Service et garantie
- J'ai besoin d'une pièce détachée. Comment puis-je en acheter une ?
- J'ai besoin d'une pièce détachée. Comment en obtenir une sous garantie ?
- Comment installer le clip de ma Touch Bin ?
- Comment remplacer le couvercle de ma poubelle à pédale ?
- Comment remplacer la charnière de ma poubelle à pédale ?
- Pouvez-vous m'aider à remplacer la pédale de ma poubelle ?
Mon compte
- Ai-je besoin d'un compte Brabantia pour finaliser ma commande ?
- Pourquoi devrais-je créer un compte Brabantia ?
- Comment créer un compte Brabantia ?
- Quelles sont les conditions à remplir pour mon mot de passe Brabantia ?
- Comment puis-je m'identifier ?
- Zut, j'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire ?