Pour des questions de respect de confidentialité, nous ne saurons vous indiquer la raison pour la laquelle notre fournisseur pour les paiements ou votre établissement bancaire ont refusé de valider votre paiement. Nous n'avons simplement pas accès à ces informations vous concernant vous, ou votre statut bancaire.
Cependant, ci-dessous vous trouverez les principales causes s'appliquant au refus de paiement :
- • Le plafond maximum de la carte bancaire a été atteint
- • Le nom sur la carte bancaire est différent du nom spécifié
- • La carte bancaire est enregistrée à une autre adresse que celle indiquée sur l'adresse de facturation correspondant à votre commande
- • La carte est temporairement bloquée après plusieurs tentatives de paiement échouées
- • Le système de vérification «3-D Secure» (par exemple «Verified by Visa», «MasterCard SecureCode» et «American Express Safekey') n'a pas abouti