Vous pouvez facilement solutionner ce problème vous-même. Le fil de séchage rétractable est constitué d'un long fil. Il peut se désaligner. Pour réaligner les fils, vous devez les rétracter entièrement. Puis enroulez à nouveau le fil de séchage en le tendant bien, et aussi droit que possible.
Dans un petit espace, il est préférable de retirer le fil de séchage rétractable du mur. Pour cela, il faut retirer la vis de fixation de droite (voir le dessin 4 du manuel, cliquez ici).