Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 30 jours sans justification. Le délai de rétractation expire 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession de la marchandise. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre souhait de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit par E-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation qui se trouve dans votre confirmation de commande, mais cela n'est pas une obligation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de nous informer par écrit de votre désir d'exercer votre droit de rétractation avant l'expiration dudit délai de rétractation.
Conséquences de l'exercice de votre droit de rétractation
Si vous résiliez le contrat, vous recevrez de notre part tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à présent, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai, et dans tous les cas, au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour régler la commande initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, ces remboursements ne vous seront pas facturés. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à avoir reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais dans tous les cas au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous informez de la décision de résilier le contrat. vous êtes dans les délais si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours. Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises.
Modèle européen de formulaire de retour
Vous pouvez également utiliser le modèle européen de formulaire de retour pour nous informer que vous annulez l'achat. Toutefois, l'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire.
Modèle européen de formulaire de retour
Notre adresse de retour
L'étiquette de retour que vous recevrez de notre part indiquera l'adresse de retour. Cela garantit que vous pourrez retourner votre commande gratuitement via le point de livraison de votre choix et que votre retour sera livré à la bonne adresse.
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de l'utilisation du bien au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.