Zwykle od razu po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Minęły 4 godziny od złożenia zamówienia, a wiadomość nadal nie przyszła? Przyczyn może być kilka:
Wiadomość trafiła do folderu Spam w Twojej skrzynce pocztowej.
Podany adres e-mail był niepoprawny. Nie martw się. Twoje zamówienie nadal zostanie zrealizowane, ale nie otrzymasz od nas aktualizacji jego statusu.
Płatność za zamówienie nie została przetworzona poprawnie. Nie dokonano płatności, zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takim wypadku najlepiej złożyć nowe zamówienie.
Płatność za zamówienie nie została przetworzona od razu. Może to mieć związek z wybraną metodą płatności – jej przetworzenie może zająć jeden lub kilka dni roboczych. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu przez nas płatności. Wyślemy Ci wtedy wiadomość z potwierdzeniem.
Operator płatności doświadcza opóźnień w procesie przetwarzania. W takim wypadku wiadomość otrzymasz od nas, gdy tylko Twoja płatność zostanie potwierdzona.
Uważasz, że mogło się stać coś innego? Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, wyślij nam wiadomość za pomocą formularza kontaktowego.
