Sobald Ihre Bestellung beschädigt angeliefert wird, möchten wir uns den Schaden ansehen. Oft lässt sich der Schaden nur mit einem komplett neuen Produkt beheben. Wenn der Schaden mit einem separaten Teil behoben werden kann, schlagen wir Ihnen dies vor. In diesem Vorschlag erklären wir, welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen, um das Produkt zu reparieren. Wir bevorzugen eine Reparatur mit einem möglichst kleinen Teil. So sind unsere Produkte aufgebaut und so ist unser Service aufgebaut. Da das Produkt aber neu ist, können wir uns sehr gut vorstellen, dass Sie einen Umtausch bevorzugen.
Sie können den Schaden über das Rücksendeformular oder unser Kontaktformular melden.