Esto no es ni mucho menos lo ideal. ¿Te entregaron el producto en estas condiciones? De ser así, probablemente haya ocurrido durante el envío. Registra tu producto para tramitar la devolución (https://www.brabantia.com/retour), adjunta fotos de los daños, indícanos qué solución deseas y espera la aprobación y las instrucciones pertinentes de nuestro Departamento de logística.
¿Has descubierto o notificado el daño después del periodo de devolución especificado? Entonces ya no podemos estar seguros de que se trate de daños de envío. A partir de ese momento, los daños como un arañazo, una abolladura o una rotura se consideran daños por el uso. Esto no está cubierto por la garantía.