Op het moment dat je bestelling beschadigd bezorgd wordt, willen wij graag de schade bekijken. Vaak is de schade enkel op te lossen met een compleet nieuw product. Mocht de schade te verhelpen zijn met een los onderdeel, dan zullen we dit aan je voorstellen. In dit voorstel leggen we uit welke handelingen je moet doen om het product te repareren. Onze voorkeur gaat namelijk uit naar een reparatie met een zo'n klein mogelijk onderdeel. Zo zijn onze producten opgebouwd en is onze service ingericht. Maar omdat het product nieuw is, kunnen wij ons heel goed voorstellen dat je liever een omruiling wilt.
Je mag de beschadiging melden via het retourformulier of ons contactformulier.