Najlepiej przesłać nam zdjęcia szkody od razu po otrzymaniu uszkodzonego produktu. Często szkody nie da się naprawić i produkt musi zostać wymieniony na nowy. Jeżeli problem można rozwiązać przy pomocy części zamiennej, zasugerujemy takie rozwiązanie. Otrzymasz od nas również instrukcję, jak naprawić swój produkt. Preferowanym przez nas rozwiązaniem jest wymiana jak najmniejszej liczby elementów. Jest to spowodowane sposobem, w jaki zaprojektowane są nasze produkty i usługi. Twój produkt jest jednak fabrycznie nowy, dlatego to zrozumiałe, jeżeli preferujesz wymianę.
Szkodę zgłosisz przy pomocy formularza zwrotu lub formularza kontaktowego.