Taka sytuacja jest daleka od idealnej. Czy Twój produkt został dostarczony w takim stanie? Jeżeli tak, to prawdopodobnie uległ uszkodzeniu w transporcie. Zarejestruj zwrot przedmiotu (https://www.brabantia.com/retour), załączając zdjęcia szkody, wybierz preferowane rozwiązanie i poczekaj na akceptację oraz instrukcje od naszego działu logistycznego.
Odkryłeś lub zgłosiłeś szkodę po upływie okresu darmowego zwrotu? W takiej sytuacji nie możemy mieć pewności, że powstała ona podczas transportu. W takich przypadkach szkody takie jak zarysowania, wgniecenia lub nadłamania traktowane są jako wynikające z użytkowania. Takie szkody niesą z kolei objęte gwarancją.