Ja! Ihre Brabantia-Bestellung ist eingetroffen. Falls Sie mit einem Umzug beschäftigt sind oder es sich bei Ihrer Bestellung um ein Geschenk handelt, könnten Sie versucht sein, Ihre Bestellung für eine Weile beiseite zu legen. Das macht zwar Sinn, aber wir möchten Sie dennoch bitten, dies nicht zu tun. Schließlich kann beim Verpacken oder während der turbulenten Reise Ihrer Bestellung auf dem Versandweg etwas schief gehen. Prüfen Sie daher immer, ob mit Ihrer Bestellung und den Produkten alles in Ordnung ist, sobald Sie diese erhalten oder zumindest innerhalb der angegebenen Rückgabefrist.
Wir gewähren eine 30-tägige Rückgabefrist. Innerhalb dieser 30 Tage müssen Sie jegliche Schäden an Ihrer Bestellung oder dem Produkt melden. Dies kann durch einen Rückgabeantrag oder über unseren Kundendienst erfolgen. Sie müssen stets ein Foto beifügen.
Wir werden anschließend unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Wenn Sie den Schaden außerhalb der angegebenen Rückgabefrist melden, können wir nicht mit Sicherheit sagen, ob dieser Schaden bereits bei der Zustellung vorhanden war. Ihr Antrag kann dann abgelehnt werden, weil der Schaden als Gebrauchsschaden gilt.