Tu producto Brabantia incluye algo que ha sufrido un daño. Después de informarnos, comprobaremos el daño/defecto para determinar si está cubierto por la garantía o no. Esto depende del tipo de daño.
- ¿El daño o defecto se ha producido por el uso? Entonces no está cubierto por la garantía. Normalmente esto suele tratarse de abolladuras, arañazos, manchas o roturas. ¿Tu producto tiene una abolladura, un arañazo, una mancha o una rotura al recibirlo? Entonces informa del producto para su devolución dentro del periodo de devolución especificado.
- ¿El daño o defecto tiene que ver con (un fallo de) nuestra producción? Entonces se reembolsará bajo garantía, siempre que la solicitud cumpla las condiciones de la misma.
La línea que separa los daños/defectos de uso de los daños/defectos de producción suele ser muy estrecha. ¿Tienes alguna duda? Ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. Durante nuestra conversación, intentaremos formarnos una idea lo más completa posible sobre tu pregunta.