Aller au contenu principal
Page d’accueil du Centre d’aide Aide & contact
Envoyer une demande
  1. Aide & contact
  2. Échanges et retours

Échanges et retours

La commande est endommagée

  • Ma commande est endommagée. Que dois-je faire maintenant ?
  • Mon produit est endommagé (rayé, bosselé ou légèrement cassé), que dois-je faire ?
  • Que faire si une partie de ma commande est manquante ?
  • Réparez-vous mon produit, ou m'enverrez-vous un nouveau ?

Étapes de la procédure de retour

  • Que dois-je faire pour retourner mon produit ?
  • Comment enregistrer mon retour en ligne ?
  • Puis-je échanger mon produit contre un autre produit ?
  • Comment se passe le retour d'un produit endommagé ?
  • Dois-je payer quelque chose pour retourner mon produit ?
  • Venez-vous récupérer mon retour à domicile, ou dois-je l'envoyer ?
Afficher les 7 articles

Conditions de retour

  • Réfléchissez avant de faire vos achats.
  • Veuillez vérifier votre commande dès sa réception
  • Quelles sont les conditions de retour ?
  • Mon produit est endommagé (rayé, bosselé ou légèrement cassé), que dois-je faire ?
  • Quelles sont les options de retour dont je dispose ?
  • Puis-je annuler ma notification de retour ?
Afficher les 10 articles

Statut du retour

  • Je n'ai pas reçu d'étiquette de retour après ma notification de retour. Que faire ?
  • De quelle façon serai-je tenu informé du statut de ma notification de retour ?
  • Dans quel délai serai-je remboursé après le retour ?

Retour des produits volumineux

  • Venez-vous récupérer mon retour à domicile, ou dois-je l'envoyer ?
Deutsch English (GB) English (US) Español Français (Belgique) Italiano Nederlands Nederlands (België) Polski
Aide & contact Webshop