Di norma riceverai un'email di conferma subito dopo aver effettuato l'ordine. Non hai ricevuto un'email di conferma entro 4 ore dall'ordine? Questo fatto potrebbe essere dovuto a diversi motivi:
- La conferma è finita nella cartella "Spam" o "Posta indesiderata" della tua casella di posta.
- Il tuo indirizzo email è stato digitato erroneamente. Ma non hai nulla da temere. L'ordine verrà comunque evaso, anche se non riceverai alcun aggiornamento.
- Il pagamento non è stato elaborato correttamente. Non è stato effettuato alcun pagamento e il tuo ordine non verrà elaborato. In questo caso, è meglio effettuare un nuovo ordine.
- Il pagamento non è stato immediatamente elaborato. Questo potrebbe essere dovuto al metodo di pagamento selezionato - l'elaborazione potrebbe richiedere uno o più giorni lavorativi. Lo stato dell'ordine avanzerà non appena riceveremo il pagamento. A questo punto riceverai la nostra conferma.
- Il partner incaricato dei pagamenti sta registrando ritardi nel processo di pagamento. In questo caso la conferma verrà inviata non appena l'ordine sarà stato confermato.
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