Sì! Il tuo ordine Brabantia è arrivato. Quando sei impegnato con un trasloco o il tuo ordine è un regalo, potresti essere tentato di mettere da parte il tuo ordine per un po'. Questo ha senso, ma vorremmo comunque chiederti di non farlo. Dopotutto, qualcosa potrebbe andare storto durante l'imballaggio del tuo ordine o in caso di turbolenza durante il viaggio del tuo ordine in fase di spedizione. Dovresti quindi controllare sempre che tutto sia a posto con il tuo ordine e il/i prodotto/i al momento della ricezione, o per lo meno entro il periodo di reso specificato.
Il nostro periodo di reso è di 30 giorni. Entro questo termine di 30 giorni, devi segnalare eventuali danni al tuo ordine o al prodotto. Puoi provvedervi tramite una richiesta di reso o tramite il nostro servizio clienti. Devi sempre includere una foto.
Faremo quindi del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema. Se segnali il danno al di fuori del periodo di reso specificato, non potremo affermare con certezza se tale danno fosse già presente o meno al momento della ricezione. La tua richiesta potrebbe quindi essere respinta poiché il danno sarà considerato danno d'uso.