Dat is vervelend. Wij kunnen niet zien waarom een creditcardbetaling niet wordt geaccepteerd omdat wij simpelweg geen toegang hebben tot de details van jouw creditcardstatus. De meest voorkomende redenen hebben wij hieronder op een rijtje gezet:
- Het maximale krediet van je creditcard is overschreden.
- De ingevulde naam wijkt af van de naam op jouw creditcard.
- Het ingevulde factuuradres komt niet overeen met het geregistreerde adres.
- Je creditcard is tijdelijk geblokkeerd na meerdere betalingspogingen.
- De 3D-Secure check is niet geslaagd.
Wat je zelf kunt doen om het een en ander na te gaan:
- Even bellen met jouw creditcardmaatschappij om te informeren wat er misgaat.
- Gaat er volgens hen niets mis? Dan kan er bij ons iets misgaan. Verwijder je cookies of open een andere browser of pak een ander apparaat om je bestelling te plaatsen.