Indien je een klacht hebt over onze producten of service, dan verzoeken wij je het zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar te maken. Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Normaliter ontvang je binnen 1 tot 2 werkdagen een inhoudelijke reactie van ons service team, maar dit kan uitlopen tot maximaal 14 dagen.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).