Je retourverzoek start met een retourmelding. Vraag je retour aan via ons officiële retourformulier of via je account wanneer je je bestelling met je account hebt geplaatst. Je retourmelding wordt na het afronden van de retouraanvraag naar onze Logistieke afdeling verstuurd. Zij bekijken je verzoek en vragen naar meer informatie wanneer nodig.
Zodra je verzoek is goedgekeurd door onze Logistieke afdeling ontvang je de nodige instructies en het retourlabel via e-mail. Je kunt daarna je retourzending in orde maken op de afgesproken manier.