Das ist natürlich nicht schön. Wurde Ihr Produkt bereits so zugestellt? Wenn ja, ist dies wahrscheinlich während des Transports passiert. Melden Sie Ihr Produkt zur Rückgabe an (https://www.brabantia.com/retour), fügen Sie Fotos des Schadens bei, teilen Sie uns mit, welche Lösung Sie wünschen, und warten Sie auf die Genehmigung sowie die entsprechenden Anweisungen unserer Logistikabteilung.
Haben Sie den Schaden nach der angegebenen Rückgabefrist entdeckt oder gemeldet? Sonst können wir nicht mehr sicher sein, dass es sich um einen Transportschaden handelt. Von da an werden Schäden wie Kratzer, Dellen oder Brüche als Gebrauchsschäden angesehen. Diese werden nicht im Rahmen der Garantie entschädigt.