Zwykle od razu po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Minęły 4 godziny od złożenia zamówienia, a wiadomość nadal nie przyszła? Przyczyn może być kilka:
- Wiadomość trafiła do folderu "Spam" w "Twojej" skrzynce pocztowej.
- Podany adres e-mail był niepoprawny. Nie martw się. Twoje zamówienie nadal zostanie zrealizowane, ale nie otrzymasz od nas aktualizacji jego statusu.
- Płatność za zamówienie nie została przetworzona poprawnie. Nie dokonano płatności, zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takim wypadku najlepiej złożyć nowe zamówienie.
- Płatność za zamówienie nie została przetworzona od razu. Może to mieć związek z wybraną metodą płatności – jej przetworzenie może zająć jeden lub kilka dni roboczych. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu przez nas płatności. Wyślemy Ci wtedy wiadomość z potwierdzeniem.
- Operator płatności doświadcza opóźnień w procesie przetwarzania. W takim wypadku wiadomość otrzymasz od nas, gdy tylko Twoja płatność zostanie potwierdzona.
Uważasz, że mogło się stać coś innego? Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości, wyślij nam wiadomość za pomocą formularza kontaktowego.