Gwarancja Brabantia jest ważna, jeżeli produkt ma wadę, która powstała w trakcie produkcji, a także:
- Produkt został kupiony nowy;
- Produkt był używany w środowisku domowym (z wyjątkiem produktów zaprojektowanych z myślą o użytku na zewnątrz, np. suszarki obrotowe);
- Produkt był używany zgodnie z przeznaczeniem;
- Produkt był używany lub został zamontowany zgodnie z instrukcją (jeżeli dotyczy);
- Jesteś w stanie przedstawić dowód zakupu (zawierający datę zakupu, nazwę sklepu oraz nazwę produktu), na którego podstawie można stwierdzić, że nie upłynął jeszcze okres gwarancji;
- Jesteś w stanie przestawić wadę produktu.
Używanie produktów Brabantia w środowisku zawodowym, np. w hotelach, miejscach publicznych lub szpitalach, skutkuje utratą gwarancji. Jeżeli produkt jest wadliwy, postaramy się rozwiązać ten problem. Dlatego zachęcamy do kontaktu z wyznaczoną do tego osobą. Osoba do kontaktu nie została wyznaczona? W takim razie skontaktuj się z nami.