Czy Twój produkt Brabantia zawiera uszkodzony element? Po wysłaniu do nas zgłoszenia, ocenimy szkodę/wadę w celu ustalenia, czy masz prawo skorzystać z gwarancji. To zależy od rodzaju szkody.
- Czy jest ona wynikiem użytkowania produktu? W takim razie nie jest ona objęta gwarancją. Zwykle dotyczy to wgnieceń, zarysowań, plam i nadłamań. Czy produkt był wgnieciony, zarysowany, poplamiony lub nadłamany w momencie doręczenia? W takim razie zgłoś zwrot produktu w ciągu okresu zwrotu.
- Czy szkoda lub wada ma jakikolwiek związek z tym, jak przedmiot został wyprodukowany? W takim razie masz prawo skorzystać z gwarancji, pod warunkiem że Twoje zgłoszenie spełnia jej wymogi.
Różnica pomiędzy uszkodzeniem wynikającym z użytkowania a wadą produkcyjną często jest trudna do ustalenia. Masz pytania? Skontaktuj się z nami. Z chęcią Ci pomożemy. W trakcie rozmowy postaramy się uzyskać od Ciebie możliwie kompletny obraz zaistniałej sytuacji.