Può essere fatto in tre modi: tramite il sito web, tramite una procedura passo a passo quando si tratta di un coperchio Touch Bin o tramite il nostro servizio clienti.
- Il problema può essere risolto con un pezzo separato? E sai di quale pezzo hai bisogno? In tal caso puoi ordinare tu stesso il pezzo in questione in garanzia, tramite il nostro sito web. Cerca il prodotto e apri la pagina del prodotto. Nella pagina vedrai una casella di spunta con la dicitura "Voglio far valere la garanzia per questa parte di ricambio.". Seleziona la casella di spunta e compila in modo veritiero il modulo che appare. Una volta compilato il modulo, fai clic su "Successivo" per aggiungere al carrello il pezzo in garanzia.
- Problemi con il coperchio del tuo Touch Bin? In questo caso puoi presentare una richiesta di intervento in garanzia solo tramite il nostro assistente Touch Bin. In un massimo di 8 passi, viene esaminato il problema del coperchio, viene determinato se hai ancora diritto alla garanzia in base alle informazioni inserite e vieni indirizzato alla parte di ricambio o al coperchio giusto. Consulta l'assistente Touch Bin tramite questo link: https://www.brabantia.com/touchbin-wizard.
- Se non hai idea di quale sia il problema e di come risolverlo, contattaci. Puoi farlo facilmente tramite il nostro modulo di contatto. Allega al tuo messaggio una foto o un video del problema e una prova d'acquisto in modo che ci sia possibile aiutarti in modo efficiente.